Quels sont les sous-traitants travaillant avec la RTBF qui ont accès à mes données personnelles ?

Dans le cadre de la mise en œuvre du contrat d'utilisation Mon RTBF, nous faisons appel à plusieurs sous-traitants. Ceux-ci ont accès, selon leur finalité, à certaines de vos données personnelles : celles que nous récoltons lors de votre inscription sur nos plateformes et que vous pouvez modifier via "Mon compte".  

La référence géographique de chaque sous-traitant repris ci-dessous se rapporte au lieu de stockage des données traitées et collectées. 

Pour l'hébergement des sites WEB RTBF :  

• INFOMANIAK (Suisse, pays faisant l’objet d’une décision d’adéquation de la Commission Européenne)   

Pour le streaming audio et vidéo :  

• Redbee (UE)   

Pour l'authentification et la gestion des comptes :  

• Gygia (UE) 

Pour le stockage et la gestion des données :  

• AWS (EU) 

Pour l'organisation des concours :  

• Qualifio, pour la création des formulaires de concours (UE)   
• NeoGroupe (UE)   
• Feeling sports (UE) 

Pour la gestion des contacts et l’aide aux utilisateurs :  

• Zendesk (UE) 
• GetFeedback (US)  
• Netino (UE) 

 Pour la gestion des Newsletters et les notifications personnalisées :  

• ACTITO (UE)  

 Pour le volet "publicité ciblée" :  

• INFOSUM (UK)  

 Pour des campagnes sur les réseaux sociaux où vous êtes inscrits :  

• Meta (US)

Pour la Création des algorithmes de recommandation :

• Neo4J (EU) : Calcul de similarité pour la génération des recommandations

Pour le suivi d’activité :

• Google (US) : sous réserve de consentement par l’utilisateur
• Snowplow (US)

Cette liste a été mise-à jour le 26 janvier 2024. Source du document : version 001.