Appareil jailbreaké ou rooté : pourquoi l’accès à certains contenus peut être limité ?

Vous voyez le message suivant dans l’application RTBF Auvio ?

“Oups ! Ce contenu n’est pas lisible sur un appareil modifié.”

Cela signifie que l’application a détecté que votre appareil présente une configuration modifiée ou un niveau de sécurité qui ne permet pas toujours de garantir la protection de certains contenus.

Cela peut notamment concerner les appareils jailbreakés sur iPhone, iPad ou Apple TV, ou rootés sur Android, Android TV ou tablette Android.

Qu’est-ce qu’un appareil modifié ?

Un appareil est considéré comme modifié lorsqu’il ne fonctionne plus exactement dans sa configuration d’origine prévue par le fabricant.

Cela peut être le cas, par exemple, si :

• l’appareil a été jailbreaké ;
• l’appareil a été rooté ;
• certaines protections du système d’exploitation ont été désactivées ;
• des outils ou réglages permettent d’accéder à des parties normalement protégées du système ;
• l’environnement de l’appareil pourrait interférer avec le fonctionnement normal de l’application.

Ces modifications peuvent être volontaires, mais elles peuvent aussi parfois être liées à certains outils installés, à une ancienne configuration ou à une modification effectuée précédemment.

Pourquoi certains contenus peuvent-ils être limités ?

Certains contenus disponibles sur RTBF Auvio sont soumis à des droits de diffusion, à des obligations contractuelles ou à des exigences de protection imposées par les ayants droit.

Pour respecter ces obligations, l’application doit s’assurer que les contenus protégés sont lus dans un environnement suffisamment sécurisé.

Lorsqu’un appareil est détecté comme modifié, l’accès à certains contenus peut donc être limité. Selon les cas, cela peut se traduire par :

• une lecture avec certaines limitations ;
• une qualité de lecture réduite ;
• ou un blocage complet de la lecture du contenu concerné.

Tous les contenus ne sont pas nécessairement concernés. Il est donc possible que certains programmes restent accessibles tandis que d’autres affichent ce message.

Quels appareils peuvent être concernés ?

Cette vérification peut concerner les appareils suivants :

• iPhone ;
• iPad ;
• Apple TV ;
• smartphones Android ;
• tablettes Android ;
• téléviseurs ou boîtiers Android TV.

Que puis-je faire pour résoudre le problème ?

Si vous souhaitez accéder normalement aux contenus concernés, vous pouvez essayer les actions suivantes :

• vérifier que votre appareil n’est plus jailbreaké ou rooté ;
• désinstaller les outils ou applications liés au jailbreak, au root ou à la modification du système ;
• restaurer l’appareil dans sa configuration officielle ;
• mettre à jour le système d’exploitation de votre appareil ;
• mettre à jour l’application RTBF Auvio ;
• désinstaller puis réinstaller l’application RTBF Auvio ;
• essayer de lire le contenu depuis un autre appareil compatible non modifié.

Attention : sur certains appareils, la suppression complète d’un jailbreak ou d’un root peut nécessiter une restauration complète du système. Si nécessaire, référez-vous aux informations fournies par le fabricant de votre appareil.

Je pense que mon appareil est bloqué par erreur

Si vous pensez que ce message apparaît alors que votre appareil n’est pas jailbreaké, rooté ou modifié, nous vous invitons à contacter le support RTBF Auvio.

Pour nous aider à analyser la situation, merci d’indiquer dans votre demande :

• le modèle exact de votre appareil ;
• la version du système d’exploitation ;
• la version de l’application RTBF Auvio ;
• le contenu que vous essayiez de regarder ;
• le moment où le message apparaît ;
• une capture d’écran du message si possible.

Notre équipe pourra alors vérifier la situation et vous aider à identifier les prochaines étapes.

Puis-je continuer à utiliser RTBF Auvio ?

Oui. La détection d’un appareil modifié ne signifie pas forcément que tout RTBF Auvio devient inaccessible.

Selon les contenus et les droits associés, certains programmes peuvent rester disponibles, tandis que d’autres peuvent être limités ou bloqués sur l’appareil concerné.

Pour profiter de l’expérience la plus complète possible, nous vous recommandons d’utiliser RTBF Auvio sur un appareil compatible fonctionnant dans sa configuration officielle.